Aviso de privacidad

1. Responsable

[RAZÓN SOCIAL] (pendiente de revisión legal) ("CobranzaFácil"), con domicilio en [DOMICILIO] (pendiente de revisión legal), es responsable del tratamiento de los datos de las personas que crean una cuenta en CobranzaFácil. Para cualquier asunto de este aviso escríbenos a ventas@cobranzafacil.site.

2. Datos de quienes usan la app (negocios y su equipo)

Recabamos:

• Nombre y correo electrónico de la cuenta, y de las personas del equipo que se invitan.
• Nombre, giro, ciudad, teléfono y correo del negocio.
• Datos para recibir pagos: la conexión con Mercado Pago (que nunca guardamos en claro) y, si los capturas, CLABE, banco y titular.
• Datos de uso necesarios para operar y proteger el servicio.

No recabamos datos de tarjetas: los pagos de la suscripción los procesa Mercado Pago. Los usamos para darte el servicio, cobrarlo, darte soporte y, solo si no te opones, enviarte novedades del producto (puedes oponerte escribiendo a ventas@cobranzafacil.site).

3. Datos de los clientes de cada negocio (a quienes se les cobra)

Cada negocio captura en CobranzaFácil los datos de sus propios clientes: nombre, WhatsApp, correo, quién paga por ellos, lo que deben y lo que han pagado. Respecto de esos datos, el responsable es cada negocio; CobranzaFácil los trata solo como encargado, por cuenta del negocio y para lo que el negocio pide: registrar sus cobros, enviarles avisos y recibos por WhatsApp, mostrarles su estado de cuenta y recibir sus pagos.

Cada negocio confirma en la app que sus clientes aceptaron recibir avisos por WhatsApp. Quien reciba un aviso puede responder "BAJA" en cualquier momento y no se le volverá a escribir. Para ejercer tus derechos sobre esos datos, dirígete al negocio que te cobra; si no puedes, escríbenos y se lo haremos llegar.

4. Transferencias y encargados

No vendemos ni compartimos datos personales con terceros para sus propios fines. Para operar el servicio nos apoyamos en proveedores que tratan los datos por nuestra cuenta (por ejemplo, alojamiento, base de datos, mensajería por WhatsApp y procesamiento de pagos), obligados a protegerlos. Algunos pueden estar fuera de México. Solo haremos transferencias sin consentimiento en los casos que prevé la Ley, como cuando las requiera una autoridad competente.

5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su tratamiento (derechos ARCO), y revocar tu consentimiento. Escríbenos a ventas@cobranzafacil.site con tu nombre, un medio para responderte, un documento que acredite tu identidad (o la de tu representante) y una descripción clara de lo que pides. Te responderemos en los plazos de la Ley.

6. Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos: cada negocio solo ve lo suyo, las credenciales de pago se guardan cifradas y los links de estado de cuenta son únicos y se pueden cambiar.

7. Cookies

No usamos cookies de publicidad ni de rastreo; solo las necesarias para que puedas entrar a tu cuenta.

8. Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso lo publicaremos en esta página, con la fecha de la última actualización.

9. Autoridad

Si consideras vulnerado tu derecho a la protección de datos personales, puedes acudir ante la autoridad competente en la materia.